Syarat Akun Platform candu123
Platform candu123 kami menyediakan akses ke live-dealer, slot, taruhan olahraga, dan pasar esports dengan dukungan pembayaran lokal melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet. Sebelum Anda membuka akun dan melakukan deposit pertama Anda, penting bagi Anda memahami syarat-syarat yang mengatur penggunaan platform kami.
Dokumen ini menguraikan tanggung jawab kami kepada Anda dan tanggung jawab Anda kepada candu123. Kami mencakup persyaratan verifikasi identitas (KYC), kebijakan deposit dan penarikan, penggunaan bonus, penyelesaian perselisihan, dan pemberitahuan hukum mengenai akses yang terbatas secara geografis. Semua istilah ini mengikat ketika Anda membuat akun dan terus berlaku selama Anda menggunakan platform kami.
Kami merekomendasikan agar Anda membaca seluruh dokumen ini dengan seksama. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat kami, tim dukungan candu123 siap membantu melalui live chat, email, atau formulir kontak kami.
Membuka Akun di candu123
Untuk membuka akun candu123, Anda harus berusia 18 tahun atau lebih sesuai hukum di yurisdiksi Anda. Anda memberikan nama lengkap, alamat email yang valid, nomor telepon, dan password aman. Kami mengirimkan email verifikasi ke alamat Anda; Anda harus mengkliknya dalam waktu 24 jam untuk mengaktifkan akun Anda. Jika Anda tidak memverifikasi email Anda dalam jangka waktu ini, akun Anda akan dinonaktifkan dan Anda harus mendaftar lagi.
Setelah aktivasi email, Anda dapat login ke dashboard candu123 Anda. Namun, untuk melakukan deposit atau bermain permainan apa pun, akun Anda harus melewati verifikasi KYC (Know Your Customer) kami. Proses ini melibatkan pengiriman fotokopi dokumen identitas resmi (KTP, paspor, atau SIM), bukti alamat (tagihan utilitas atau laporan bank), dan konfirmasi nomor telepon Anda melalui kode OTP.
Kami memproses verifikasi KYC dalam waktu satu hari kerja. Selama periode libur besar seperti Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, atau Nyepi, pemrosesan dapat memakan waktu lebih lama. Jika dokumen Anda ditolak, tim kami akan menjelaskan mengapa dan meminta Anda untuk mengirimkan ulang dengan informasi yang lebih jelas atau format yang berbeda.
Deposit dan Penarikan di candu123
Setelah verifikasi KYC selesai, Anda dapat melakukan deposit pertama Anda. candu123 menerima pembayaran melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank langsung. Tidak ada biaya deposit untuk metode pembayaran apa pun; mobile banking Anda langsung dikreditkan ke akun Anda. Jumlah minimum deposit bervariasi menurut metode pembayaran tetapi biasanya antara our welcome offer dan our welcome offer.
Ketika Anda ingin menarik kemenangan atau saldo Anda, Anda dapat meminta penarikan melalui menu Kasir candu123. Kami memproses permintaan penarikan terhadap standar keamanan kami — termasuk verifikasi bahwa akun Anda telah digunakan untuk bermain setidaknya sekali dan tidak ada aktivitas mencurigakan yang terdeteksi. Sebagian besar penarikan disetujui dalam beberapa jam; beberapa mungkin memerlukan pemeriksaan tambahan jika jumlahnya besar atau akun Anda baru.
Setelah penarikan disetujui, local payment dikirim kembali ke metode pembayaran Anda dalam waktu yang ditentukan oleh penyedia pembayaran tersebut. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat menarik ke semua metode yang didukung tanpa batasan geografis khusus. Tidak ada batasan jumlah penarikan harian atau bulanan, tetapi kami berhak membatasi penarikan dalam kasus yang mencurigakan atau mencoba mesin cuci uang.
-
Pilih metode pembayaran
candu123 mendukung online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank langsung
-
Masukkan jumlah deposit
Jumlah minimum bervariasi menurut metode; biasanya our welcome offer hingga our welcome offer
-
Selesaikan pembayaran
Ikuti instruksi pembayaran penyedia; mobile banking dikreditkan secara instant
-
Menarik kapan saja
Minta penarikan melalui menu Kasir; kami memproses dalam jam-jam dan meminta verifikasi keamanan jika diperlukan
Keamanan Akun dan Tanggung Jawab Anda
Anda bertanggung jawab untuk menjaga password dan informasi login Anda tetap rahasia. Jangan pernah bagikan akun Anda dengan orang lain, bahkan dengan orang tua atau teman dekat. Jika Anda mencurigakan bahwa akun Anda telah dikompromikan, ubah password Anda segera dan hubungi dukungan candu123.
candu123 menawarkan verifikasi dua faktor opsional untuk perlindungan ekstra. Kami merekomendasikan agar Anda mengaktifkan 2FA di pengaturan akun Anda, yang memerlukan kode sekali pakai dari aplikasi autentikator atau SMS setiap kali Anda login dari perangkat baru. Semua login dicatat di riwayat keamanan akun Anda; Anda dapat melihat perangkat dan lokasi mana yang telah mengakses akun Anda.
Jika Anda kehilangan akses ke akun Anda, kami dapat membantu Anda pulih melalui proses verifikasi identitas. Anda harus memberikan dokumentasi verifikasi yang sama yang Anda gunakan untuk membuka akun awalnya. Proses pemulihan dapat memakan waktu beberapa hari kerja, jadi kami sangat merekomendasikan agar Anda menjaga password Anda tetap aman dan mengaktifkan 2FA.
Kebijakan Bonus dan Promosi candu123
candu123 menawarkan promosi dan bonus kepada pengguna baru dan yang sudah ada dari waktu ke waktu. Setiap bonus memiliki persyaratan khusus — misalnya, Anda mungkin harus memainkan bonus beberapa kali sebelum dapat menariknya. Kami akan menjelaskan persyaratan di halaman promosi atau email kami kepada Anda. Jika Anda tidak memahami syarat bonus, hubungi dukungan kami sebelum menerima bonus.
Kami berhak menolak atau mengatasi bonus apa pun jika kami mendeteksi penyalahgunaan, seperti menciptakan banyak akun untuk mengumpulkan bonus berkali-kali, atau bermain dengan cara yang dirancang khusus untuk mengatasi persyaratan bonus tanpa risiko nyata. Jika kami mendeteksi aktivitas semacam ini, kami dapat menghapus bonus, mengamankan kemenangan terkait, dan dalam kasus ekstrem, menutup akun Anda.
Penyelesaian Perselisihan dan Pemberitahuan Hukum
Jika Anda memiliki perselisihan tentang transaksi, bonus, atau pengalaman bermain Anda di candu123, hubungi tim dukungan kami terlebih dahulu. Kami berusaha menyelesaikan semua keluhan dalam waktu lima hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan resolusi kami, Anda dapat meminta eskalasi ke manajer kami untuk tinjauan lebih lanjut.
candu123 adalah platform yang beroperasi di yurisdiksi di mana perjudian online diizinkan. Kami tidak melayani pengguna di wilayah di mana akses ke platform kami dilarang oleh hukum lokal. Jika Anda mengakses candu123 dari yurisdiksi di mana layanan kami tidak sah, Anda melakukannya atas risiko Anda sendiri. Kami berhak menolak layanan kepada pengguna yang berada di wilayah yang dibatasi tanpa memberikan alasan atau mengembalikan dana yang tertunda.
Semua data akun Anda disimpan dan dienkripsi sesuai standar keamanan internasional. Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan apa pun selain memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi Anda, dan mematuhi kewajiban hukum kami. Untuk detail lengkap tentang cara kami menangani data Anda, baca Kebijakan Privasi kami.
Dengan membuat akun candu123, Anda menerima semua syarat-syarat ini. Kami dapat memperbarui syarat-syarat ini dari waktu ke waktu dan akan memberitahukan kepada Anda melalui email atau banner di platform jika ada perubahan material. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas platform candu123 setelah pembaruan apa pun dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap syarat-syarat baru tersebut.